Recomendaciones para una implementación exitosa
  • Lograr un Nivel de Compromiso de su organización con el Proyecto de BPO

  • Definir las áreas y procesos que serán afectados

  • Tener una persona altamente motivada a cargo del proyecto

  • Definir los costos del proyecto

  • Identificar los recursos disponibles y presupuestar necesidades adicionales

  • Desarrollar y mantener un ambiente de colaboración y confianza

  • Lograr vender la idea de que esta es una alianza a largo plazo

  • Establecer un Acuerdo de Nivel de Servicios detallado

  • Acordar tiempos y parámetros de control y evaluación

  • Desarrollar un plan de contingencia al momento de migrar sus procesos al BPO

  • Ofrecer recomendaciones que permitan el Mejoramiento de los Procesos

  • Definir claramente tiempos y Plazos de implementación
 

Indicadores económicos