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El término inteligencia empresarial se refiere al uso
de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones a las personas
que deciden, es decir, la comprensión del funcionamiento actual y la
anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa.
Las herramientas de inteligencia se basan en la
utilización de un sistema de información de inteligencia que se forma con
distintos datos extraídos de los datos de producción, con información
relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.
Mediante las herramientas y técnicas ETL (extraer,
transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y
preparan (homogeneización de los datos) y cargarlos en un almacén de datos.
Por último, las herramientas de inteligencia analítica
posibilitan el modelado de las representaciones en base a consultas para crear
tablas de bordes; lo cual se conoce como presentación de informes.
Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en
común las siguientes características:
Accesibilidad a la información. Los datos son la fuente
principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de
herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con
independencia de la procedencia de estos.
Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la
presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas
de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que
les interesen.
Orientación al usuario final. Se busca independencia
entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar
estas herramientas.
Niveles de
realización de BI. De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden
clasificar las soluciones de Business Intelligence en:
- Consultas
e informes simples (Queries y reports).
- Cubos
OLAP (On-Line Analytic Processing).
- Data
Mining o minería de datos.
- Sistemas
de previsión empresarial; predicción mediante estudio de series temporales
(ejemplo: Previsión de ventas).
Fuente: Wikipedia
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